アクセスがあるのに問い合わせが来ない。
その原因は、サイトの「見た目」ではなく「動線」にあります。
問い合わせが来ない理由は、単純にアクセス不足とは限りません。 多くの場合、ユーザーが「行動する理由」を持てていないことが問題です。
問い合わせを増やすには、ボタンの色を変えることよりも、 「なぜ今問い合わせるべきなのか」を設計することが重要です。
ユーザーが理解し、納得し、不安を解消し、行動できる流れが必要です。
リード獲得の仕組みから見たい方へ
BtoBリード獲得の考え方を見る →営業につながる設計を深く見る
営業につながるサイト設計を見る →AI検索の時代では、ユーザーは来訪前から比較と判断を進めています。
だからこそ、サイトに来たときには 「すぐ動ける」状態まで設計されている必要があります。 問い合わせ改善は、導線全体の再設計です。